POS机的售后服务包括哪些?付临门支付怎么样?
发布时间:2022-06-06 15:42

关于选购POS机产品,相较于机器的功能和费率,大部分人其实对售后的关注度不是很高,也不知道POS后续的售后环节都有哪些具体内容。其实,作为一种和资金安全息息相关且全民在使用的日常工具,售后是考验一个支付品牌很好的试金石。那么,POS机的售后服务包括哪些?付临门支付怎么样?付临门的售后远远不止未到账处理和故障处理,一起来看下~

其实,从办理了POS机的那一刻起,已经进入了它的售后环节,付临门成立13年来始终坚持以客户为中心,专注打造更安全、便捷、高效的收单产品,不断完善售后服务内容,升级服务体验,得到了广大商家的高度认可和称赞,总的来说付临门的售后涵盖以下方面的内容:

POS机的售后服务包括哪些?付临门支付怎么样?

使用方法类。为方便商家使用,付临门针对机器的激活与绑定、各项功能的设置、终端App的下载与使用、产品的升级等都制作了详细的使用说明和教程,一目了然易上手,非常实用。

到账处理类。由于没收到银行短信或是系统维护等原因造成的不到账也是比较常见的售后问题,付临门针对不同的情况有相对应的处理方法,遇到资金不到账可及时联系业务员或客户。

设备故障类。作为硬件的终端产品,随着长时间使用不可避免会出现一些故障,比如电池不耐用了、联网信号不好等等,遇到这种情况请及时联系付临门客服处理,以免影响正常收单。

特殊情况下的通知类。POS机有正常的到账时间,商家可以据此安排资金周转,在节假日等特殊的情况下,付临门会提前发布资金结算调整公告,及时告知终端客户,并做好相关服务。

好产品离不开售后,小编在此也希望大家多提反馈意见,助力付临门不断升级、不断进步。

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